Představujeme Neogenia Voice

Brno 17. června 2015 – Technologická společnost Neogenia představila novou službu s globálními ambicemi pro uskutečnění automatických hlasových hovorů. Neogenia Voice slouží pro zasílání hromadných hlasových zpráv na stovky telefonních čísel naráz včetně okamžitého sběru zpětné vazby s možností samostatné obsluhy přes administrační rozhraní nebo klientské API.

Neogenia Voice je další platformou brněnské společnosti Neogenia, která na trh přišla s několika unikátními projekty. Služba dokáže uskutečnit hovor na zvolená telefonní čísla a z předem nadefinované zprávy vygenerovat pomocí TextToSpeech syntetizátoru s pokročilou podporou skládání operací v sedmi světových jazycích přehrát hlasovou zprávu či libovolnou audiostopu. Zprávu navíc umožňuje sestavit z několika desítek segmentů, které mohou jednotlivé přístupy kombinovat a  zajistit tak Interactive Voice Response zmáčknutím nadefinovaných kláves, hovor přesměrovat na jiné číslo, zanechat vzkaz či nastavit jiné předem dané scénáře. Segmenty na sebe mohou libovolně navazovat, navigaci v nich zajišťuje běžný stisk tlačítka.

Veškeré reakce příjemce jsou v reálném čase zaznamenány. Obsluha služby Voice okamžitě zjistí, kolik telefonních čísel hovor zvedlo, kolik odmítlo, přerušilo, případně která čísla již nejsou platná. U anket nebo větvených zpráv také zaznamenává jednotlivé číselné volby pro každé číslo, které předkládá v přehledných grafických výstupech. Samozřejmostí je integrace do API klienta.

„Telefonní hovor je i v současné době stále nezastupitelný komunikační kanál. Reaktivita na telefonát je velmi vysoká, stejně tak vnímaná důvěryhodnost sdělení, pokud je relevantní. Automatizované hlasové hovory – či terminologicky lépe nazývané hlasové zprávy – se díky novým technologiím stávají jak samostatným nástrojem, tak skvělým doplňkem pro komunikaci marketingových i veřejných subjektů,“

řekl Ondřej Švrček, CEO, Neogenia.

Neogenia Voice je dalším dostupným kanálem pro přímou komunikaci. Společnost provozuje také největší firemní SMS bránu pro rozesílání informačních a obchodních SMS, v loňském roce navíc uvedla Spothill, první platformu na bázi beaconů (elektronických majáků), kterou dnes již používá několik desítek subjektů nejen pro marketingové účely, ale i jako další kanál pro informování veřejnosti.

Kde si najde uplatnění

Platforma přináší nové možnosti efektivnějšího využití komunikace v různých situacích a docílit maximálního zasažení, navigování uživatelů, anebo získat zpětnou vazbu či uskutečnit rychlý efektivní průzkum. Využít ho mohou:

  • Obecní rozhlasy – pro efektivnější hlášení občanům
  • Záchranné a požární služby – pro krizová hlášení
  • Školství – pozvánky na rodičovské sdružení, výběr volitelného předmětu, zájem o výlet atd.
  • Fankluby – shrnutí utkání hlasem vybraného sportovce a pozvánka na další zápas
  • Referenda – okamžitá zpětná vazba na základě hlasu z lidu
  • Připomínkovač – platby za popelnice, nemovitosti, psy, připravované čištění ulic atd.
  • Koncerty a eventové akce – pro zpětnou vazbu a poděkování za návštěvu
  • Obchody a cestovní kanceláře – informování o novinkách a akcích
  • Infoservisy – pro dopravní informace, počasí atd.
  • Hlasové automaty – pro navigaci, soutěže, zpětnou vazbu atd.

 

neogenia-voice-admin-sirka

Dostupnost a cena

 

Neogenia Voice je v plném provozu a dostupná s různými světovými jazyky. Využívání služby je podmíněno podpisem Podmínek pro využití služby a zpoplatněno tarifem, který progresivně reflektuje počet provolaných minut. K dispozici jsou čtyři tarify, přičemž ten nejlevnější lze pořídit za 200 Kč. Již nyní ji využívají desítky komerčních subjektů od obecních a městských úřadů, přes pořadatele kulturních a sportovních akcí, až po záchranné sbory, krizová řízení obcí či škol.

 

Službu lze zdarma vyzkoušet nawww.neogeniavoice.cz

 

Seznamte se s novými NeoGénii

Růst našich projektů si žádá nové talenty. Tři nové posily tento měsíc zavítali do našich řad. Kdo jsou a co mají na starosti?

L1007718Honza Šebek – projektový manager

Fotbal a golf jsou pro Honzu zdrojem energie k mocným e-kouzlům. Za team Neogenia bude střílet góly v mobilní divizi a věříme, že odpálí naše projekty tím správným směrem – kupředu. Barvy národa hájí ve sportu, genialitu v komunikaci u nás. Vítej Honzo!

L1007782Lucka Paulusováaccount manager

A je tu s námi i Lucka. Něžná plavovláska našla zalíbení ve zdravém životním stylu. Její vysoké standardy v komunikaci a snaha plnit přání zákazníka ještě včera, skvěle odrážejí naše hodnoty. Zrovna experimentuje s pečením bez mouky, což nás inspiruje k využití nekonvenčních metod. Vítej Lucko!

L1007728Kuba Prášekproduktový manager

S tužkou v ruce a zamyšleným výrazem vydrží sedět hodiny. Neodbytný obhájce na straně uživatele, který nám s oblibou decimuje zásoby kávy. UX fanatik a krotitel jazyka českého, to je nejmladší člen našeho týmu. Vítej Kubo!

 

Do sekce NeoBabies jsme přivítali dva zbrusu nové členy. Davídka Švrčka (vlevo) a Tomáška Rýznara. Přejeme rodičům, ať jim přinesou spoustu radosti a inspirace při tvorbě nových projektů.

^B92E806CC7A981AAE61E05BDB78CC80121AE9DBEA2D65EB8F1^pimgpsh_fullsize_distrmalej tomasek

 

Budoucnost marketingu. Čím si prošla a kam míří Neogenia?

„Inovace je hlavní hybnou silou na trhu. Inovace přináší nová neotřelá řešení a je důvodem, proč může být Neogenie ve svých odvětvích považována za špičkovou firmu. Inovace s sebou nese otevřené a kreativní myšlení, vysoké osobní nasazení a chuť zkoušet nové věci. Nechceme stát na jednom místě, naším cílem je naopak posouvat a zdokonalovat všechna naše řešení.“

- citace z firemního kodexu Neogenie

 

Jak vypadají komunikační nástroje budoucnosti? Co klienti potřebují? A jak vůbec řídit společnost, která to vše dokáže zajistit? 3. června na tyto otázky odpovídal CEO Neogenie, Ondřej Švrček, v roli hosta šesté businessové snídaně OnlineStars. Ta se tradičně koná v pražském Impact Hubu a sdružuje přední osobnosti české online a e-commerce scény. Prohlédněte si video z přednášky


 hardyn-business-snidane-ondrej-svrcek

Neogenia potřebovala pouze pět let, aby se ze společnosti s nulovým kapitálem stal přední inovátor v oblasti telekomunikací a jeden z nejzásadnějších hráčů české e-commerce scény. Pět let odhodlání, tvrdé práce a především víry, že se to vyplatí. Neogenia je zároveň důkazem, že businessu se daří nejen v Praze, ale také v Brně a že i z Moravy je možné řídit společnost s globálními ambicemi. Na své cestě za úspěchem prošla celou řadou překážek a může tak být inspirací všem. Nejdůležitější v businessu je zkrátka umět zatnou zuby a s problémy se popasovat tváří v tvář, než se nesnázím zkoušet vyhýbat anebo je obcházet.

 

„Činorodost, proaktivita a schopnost vlastního nasazení jsou věci, které dokáží z běžného produktu nebo služby vytvářet službu kvalitní a profesionální. Neogenia vždy oslovovala lidi, kteří dokáží přemýšlet nad rámec zadání, přidělené úkoly plní si dokáží přivlastnit a plnit je s maximálním nasazením.“

- citace z kodexu člena týmu společnosti Neogenia

 

Na celé video se můžete podívat na kanálu projektu Vím Víc.